شروط الاستخدام

آخر تحديث: 22 أغسطس 2026

نطاق الخدمة

يوفر التطبيق قناة لتسجيل طلبات الصيانة المنزلية وإدارتها ومتابعتها. تسجيل الطلب لا يعني قبول الموعد أو السعر تلقائياً؛ يصبح التنفيذ مؤكداً بعد تواصل جهة التشغيل واعتماد التفاصيل.

بيانات الطلب

يلتزم المستخدم بإدخال بيانات صحيحة ومناسبة للخدمة، وعدم رفع صور أو محتوى لا يملك حق مشاركته. يتحمل المستخدم مسؤولية حماية بيانات دخوله ورقم الطلب.

الأسعار والفواتير والضمان

السعر النهائي ونطاق العمل والقطع ومدة الضمان — إن وُجدت — هي المذكورة في عرض السعر أو الفاتورة المعتمدة. النصوص العامة في الموقع لا تستبدل مستند الخدمة المحدد.

المواعيد والإلغاء

المواعيد تخضع للتغطية وتوفر الفني وظروف الوصول. تُوضح أي رسوم معاينة أو إلغاء قبل اعتمادها، ولا يجوز فرض شروط غير معروضة على العميل.

الاستخدام المقبول

يُحظر محاولة الدخول غير المصرح، أو إغراق النظام بالطلبات، أو رفع ملفات ضارة، أو انتحال هوية شخص آخر. يحق للمشغل تعليق الحساب لحماية الخدمة والتحقيق في الإساءة.

حدود المسؤولية

تُبذل عناية معقولة لتشغيل المنصة، وقد تتأثر مؤقتاً بالاتصال أو الصيانة أو خدمات أطراف أخرى. لا تحد هذه الشروط من أي حقوق إلزامية يقررها النظام أو حقوق المستهلك.

الخصوصية والحذف

تخضع معالجة البيانات إلى سياسة الخصوصية. يمكن حذف الحساب داخل التطبيق أو بدء طلب حذف من صفحة الدعم.

البيانات القانونية قبل الإطلاق

يلزم استبدال اسم النشاط التجريبي ببيانات المنشأة القانونية، وإضافة الرقم الضريبي والسجل التجاري ووسيلة الاتصال المعتمدة عند انطباقها، قبل نشر الخدمة للجمهور.